Le contact humain et le sport, enfin dans la même équipe.
Ex-développeur web à mon compte, j'ai passé des années à écouter, conseiller et convaincre. Aujourd'hui, je veux mettre cette énergie et ma passion du sport au service des clients Decathlon Villeneuve-d'Ascq. Pour le plaisir d'aider et de faire vivre une vraie expérience.
Le profil : Conseiller Services & Expériences Client
Lucas Carlier
Spécialité : transformer une simple visite en expérience mémorable.
Mon Équipement
L'arsenal prêt pour le terrain de vente. Chaque compétence est affûtée pour offrir le meilleur service, en rayon comme en caisse.
Power-Ups principaux
Sac de sport
(Soft skills)
- diversity_3Travail d'équipe
- autorenewAdaptabilité
- boltDynamisme & rigueur
- hearingÉcoute active
Secret Moves
moodLe sourire en toutes circonstances
Garder le contact humain et la bonne énergie, même en plein rush de fin de journée.
handymanRésoudre le problème du client
Transformer une réclamation en client satisfait, comme je gérais mes clients en freelance.
Toujours en mouvement
Vélo, course à pied, basket : le sport rythme mes journées et alimente l'énergie que j'apporte à l'équipe.
Esprit d'Équipe
Parce qu'on ne gagne jamais seul. Retour sur les expériences qui ont forgé mon jeu collectif.
Développeur web freelance
Des années à prospecter, écouter le besoin réel du client et livrer la bonne solution. J'ai appris à créer la confiance et à parler à tout le monde.
« Un client bien écouté est déjà à moitié convaincu. »
Bénévole à l'ESBVA-LM
Accueil du public les soirs de match et contact direct avec les joueuses. Faire en sorte que chacun passe un bon moment : c'est exactement ce que j'aime.
« L'accueil, c'est le premier point marqué. »
Le sport au quotidien
Vélo, course à pied, et supporter fidèle des équipes locales. La discipline et l'énergie du sport, je les vis tous les jours.
« On ne lâche rien, jamais. »
Communication sans filtre
On se dit les choses, avec bienveillance. C'est la base de la confiance dans une équipe qui gagne.
3ème mi-temps
Savoir célébrer les réussites collectives et garder la cohésion du groupe.
Prêt à rejoindre l'équipe
Je postule au poste de Conseiller Services et Expériences Client à Decathlon Villeneuve-d'Ascq, disponible dès maintenant. Si mon profil vous parle, voici comment me joindre.
lucascarlier@duck.com
callTÉLÉPHONE
06 02 72 16 84
SECTEUR
Villeneuve-d'Ascq & Lille métropole